職場英文系列
商用英文流利班
學習目標
能在各種商務情境自信口說
＊完成結業即可獲得「溝通力分級報告」
適合上課對象
在簡報／會議中
缺少說服力和自信心的你！
報名前須知
課程為期 10 週，共 15 小時
全線上互動課程，無地域限制
請假可申請一週內影片補課
能在各種商務情境自信口說
＊完成結業即可獲得「溝通力分級報告」
適合上課對象
在簡報／會議中
缺少說服力和自信心的你！
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課程為期 10 週，共 15 小時
全線上互動課程，無地域限制
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一定要上的理由！
專為職場人設計的商用口說課，帶你 8 週躍升職場菁英！精選 7 大實用主題、5 大外商必學口說模板和結業考核，讓你在各種工作情境都能精確表達，不再害怕上台、支支吾吾！
完成課程後，你將獲得
完成課程後，你將獲得
- 5 大外商必學口說模板：3W、PSB、SCQA、APSTA、SEEI
- 每週作業訓練：課中課後皆有練習任務，皆會
- 業師考核溝通力分級：邀請職場業師以主管觀點，提供學員最真實回饋，並予以能力分級
你也有這些煩惱嗎？
多益明明考得不錯，一般口語溝通問題不大
但到了正式場合時⋯⋯
但到了正式場合時⋯⋯
- 總覺得詞不達意、專業度不足？
- 說很多，卻無法直接表達出重點？
- 在提案會議時，缺少說服力及自信心？
這堂課適合對象
- 想透過提升英文能力，增加升遷機會
- 想進外商，卻苦無進修管道
- 已經在外商打怪，想增進英文專業度
- 工作上有英文提案、會議需求
- 面對外派有英文焦慮
這堂課適合程度
課程大綱
堂數 |
課程主題 |
學習內容 |
1 |
職場不失誤的跨文化溝通力 |
文化對工作有多重要？不要得罪人卻傻傻不知道 應用情境： 1. 與來自不同文化背景的同事合作 2. 與國外客戶進行商務溝通 3. 參與跨國團隊會議 4. 在國際展會上，與不同文化背景的參展商進行溝 |
2 |
減少溝通衝突的客觀表達法 （tentative objective） |
用客觀表達法減少衝突，展現最得體的專業形象 應用情境： 1. 向客戶或同事提出建議時 2. 在會議中，表達自己的看法或立場 3. 撰寫報告或提案時 4. 解決難題或危機處理時 |
3 |
說服力滿點的 3W 表達法 （What/So What/Now What） |
完整探索 3W 模型，包括 “What”（是什麼）、“So What”（那又如何）以及 “Now What”（現在怎麼辦）。 應用情境：電梯推銷、項目建議書、市場行銷策略 |
4 |
提出雙贏解方的 PSB 分析法（Problem/Solution/Benefit） |
透過 PSB 模型，分析問題（Problem）、提出解決方案（Solution）並強調益處（Benefit）。 應用情境：商務溝通、問題解決、提案撰寫 |
5 |
讓對方好好聽你說話的 SCQA 表達法（Situation/Complication/Question/Answer） |
情境（Situation）、狀況（Complication）、提問（Question）和回答（Answer）。 應用情境：商務溝通、衝突調解、策略規劃 |
6 |
讓人下單的 APSTA 行動呼籲（Attention/Problem/Solution/Traction/Action） |
如何引起注意（Attention）、界定問題（Problem）、提供解決方案（Solution）、成功案例（Traction）以及行動指令（Action）。 應用情境：商務簡報、團隊領導、影響力演講 |
7 |
講重點！精準表達訓練 |
應用情境：團隊會議、說服主管、與同事共事 |
8 |
SEEI：讓人能秒懂龐大資訊量整理法 |
應用情境：培訓課程、專案報告、業務銷售 |
9 |
找出客戶真正在意的產品價值 |
找到核心價值，才是打動人心的關鍵 應用情境：有效銷售、雙贏協商、向下向上管理、影響力演講 |
10 |
最終結業考核：溝通力分級 |
你的英文溝通技巧，是主管眼中的哪個等級？ 結業評比後，你將獲得一份相當於外商績效標準的「溝通力分級報告」，盤點 10 週訓練成果，為職場實戰需求做準備！ |
台灣浩 第一期商英流利聽說班 R 同學
老師上課很認真很有耐性，教材練習也都會應用學生的領域彈性調整，不會只是照著課綱走！提到什麼工作上的困難，會立刻給一個新的材料可以去應用的解決方案，例如：manage up。謝謝老師準備教材的用心，還有很努力地希望多塞知識 cover 最多的內容給我們～希望老師的女兒是天使寶寶，可以好好休息🤣！
台灣浩 第一期商英流利聽說班 L 同學
課程紮實，每堂課都很需要花時間消化的，感覺很充實也有學到不只是英文本身，還有職場文化相關，很有收穫。大概是因為老師有很多對園區授課的經驗，自己也是台灣科技公司，很多上課提到跟科技業有關的內容，不管是職場文化或是英文使用上的狀況都還滿有共感的，邊上課邊回頭想工作時遇到的英文情境更能提醒自己什麼該矯正或注意，很謝謝老師的用心。
台灣浩 第一期商英流利聽說班 D 同學
每一堂內容都非常扎實，而且提供許多實用的句子、應用或架構可以立即運用，和外面一般語言課程相較起來更接地氣，敲碗坐等下一期課程的誕生 🤓
台灣浩 第一期商英流利聽說班 R 同學
很開心上 Ross 老師的課，除了他很帥以外(劃重點XD)，在他的課學到的很實用也上起來很舒服溫馨！
台灣浩 簡報實戰班 T 同學
謝謝 Ross 老師專業的教學，很喜歡問題討論的環節，謝謝 Ross 老師引導大家回答問題＆討論，並給予每個學員不同的建議與回饋。
台灣浩 簡報實戰班 A 同學
希望之後有機會再上老師的課！並把老師傳授的溝通技巧應用在工作生活中！
台灣浩 簡報實戰班 J 同學
謝謝用心，想請老師到公司授課！
台灣浩 簡報實戰班 K 同學
老師很專業很棒！
Nini Marketing Manager
如果你跟我一樣，工作上需要使用英文～那 Ross 老師的商用英語絕對能給予很大的幫助，系統化的教學，不同於市場上其他聊天為主的平台，讓我能更快掌握重點。
字彙的選擇，往往不是只有表達心理的意思，而是讓聽的那一方不只能理解資訊，還能有好的感受來達成更好的互動。非常推薦Ross老師給正在想要增進英文的你呦：）
深圳銀星智能科技 市場總監 Eddie C.
Ross is an exceptional coach who tailors his approach to both the business and my team members's needs. His overall training techniques are outstanding, as he identifies suitable touchpoints throughout the engagement to ensure alignment and concentrate on skill progress.
大學藝術行政
Ross 老師的課很有結構和效率，可以讓人明確知道架構和目標。上課過程，能感受到老師用心掌握課程節奏，透過適時穿插的限時問答，刺激學生即時反應和思考，讓整堂課保持在有活力的步調上。
另外，因為Ross的聲音很平穩踏實，如果是比較內向的人，或許能在老師的聲音表達中找到共鳴，透過確實可依循的技巧，保持自在、提升自信，塑造出每個人獨有的簡報特色。
老師上課很認真很有耐性，教材練習也都會應用學生的領域彈性調整，不會只是照著課綱走！提到什麼工作上的困難，會立刻給一個新的材料可以去應用的解決方案，例如：manage up。謝謝老師準備教材的用心，還有很努力地希望多塞知識 cover 最多的內容給我們～希望老師的女兒是天使寶寶，可以好好休息🤣！
台灣浩 第一期商英流利聽說班 L 同學
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台灣浩 簡報實戰班 T 同學
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希望之後有機會再上老師的課！並把老師傳授的溝通技巧應用在工作生活中！
台灣浩 簡報實戰班 J 同學
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台灣浩 簡報實戰班 K 同學
老師很專業很棒！
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大學藝術行政
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另外，因為Ross的聲音很平穩踏實，如果是比較內向的人，或許能在老師的聲音表達中找到共鳴，透過確實可依循的技巧，保持自在、提升自信，塑造出每個人獨有的簡報特色。
